Как следует из материалов дела, потерпевший подал документы на выплату 29 марта 2013 г. В соответствии с законом об ОСАГО страховщик должен был произвести выплату или направить потерпевшему мотивированный отказ в срок до 29 апреля, однако не сделал этого.

Отделение СБРФР в Северо-Западном федеральном округе попросило суд привлечь «Россию» к ответственности по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ (нарушение лицензионных условий). Суд назначил страховщику наказание в виде штрафа.