Пострадавший обратился за выплатой в «Россию» 10 мая 2012 г. Закон об ОСАГО отводит на урегулирование убытка 30 дней. Страховщик выплатил возмещение 8 августа 2012 г.

В «Ингосстрах» документы, необходимые для урегулирования убытка, поступили 28 февраля 2013 г. Компания должна была составить страховой акт до в срок до 28 марта 2013 г. Как следует из материалов дела, «Ингосстрах» 1 апреля направил потерпевшему извещение об отказе в страховой выплате. Тем самым, компания нарушила сроки принятия решения о выплате, установленные законом об ОСАГО.

В обоих случаях отделение ФСФР в Северо-Западном федеральном округе попросило суд привлечь компании к ответственности по ч. 3 ст. 14.1 КоАП (нарушение лицензионных условий). Суд назначил страховщикам наказание в виде штрафа.