В октябре 2012 года совместная комиссия Ростовского УФАС и Главного управления Центрального банка по региону признала ОАО «Сбербанк России» в лице Волгодонского отделения №7931 нарушившим п. 1 ч. 1 ст. 10 Федерального закона №135 «О защите конкуренции». За прием и перевод коммунальных платежей от населения в пользу ресурсоснабжающих организаций Сбербанк установил комиссию в размере 3%. Таким образом, банк, по мнению УФАС, злоупотребил своим положением на рынке.

По результатам рассмотрения дела Комиссия Ростовского УФАС выдала Сбербанку предписание об устранении нарушения через снижение тарифа. В результате банк снизил размер комиссии до 1,8% от суммы платежа во всех подразделениях на территории региона (не распространяется на прием и перевод коммунальных платежей в пользу управляющих компаний и ТСЖ).

Кроме того, за нарушение антимонопольного законодательства УФАС оштрафовал Сбербанк на 475 000 руб. Банк оспорил штраф в суде. Однако и Арбитражный суд Ростовской области (дело №А53-18881/2013), а затем и 15-ААС в удовлетворении требований отказали.