В 2013 году в Ленинский районный суд Красноярска с иском о защите прав потребителя обратился житель города, которому в январе 2013 года ОАО Банк «Открытие» предоставил кредит на потребительские нужды в размере 875 800 руб. в виде открытия текущего счета под 28,5% годовых сроком на 60 месяцев. При заключении договора мужчина был застрахован, сумму страхового взноса в размере 125 800 руб. он заплатил банку в полном объеме.

Установлено, что в заявлении на получение потребительского кредита и открытие текущего счета банк изначально обозначил в качестве условия заключение договора страхования с компанией «Открытие Страхование». Также в анкете на предоставление банком кредита в безальтернативном порядке было указано наименование страховой компании ОАО «Открытие Страхование». Таким образом возможность получения кредита была поставлена в зависимость от заключения также и договора страхования жизни/здоровья, но при этом информация о возможности застраховаться в других компаниях, а также без посреднических услуг банка до клиента не доводилась.

Суд признал условие кредитного договора о возложении на заемщика обязанности по оплате страховой премии недействительным и постановил взыскать с ОАО Банк «Открытие» компенсацию убытков – 125 800 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами – 5100 руб., компенсацию морального вреда – 3000 руб. и штраф в пользу мужчины – около 67 000 руб. (50% от присужденной суммы), а также 6000 руб. на оплату юридических услуг и в доход местного бюджета – 3900 рублей госпошлины. Общая сумма компенсации составила более 210 000 руб.

Представители банка дважды обжаловали судебное решение, ссылаясь на факт добровольного заключения истцом договора страхования. Однако Красноярский краевой суд 6 июня 2014 года отказал в передаче кассационной жалобы для рассмотрения в судебном заседании суда кассационной инстанции.