В ходе проверки в компании «РЕСО-Гарантии» Роспотребнадзор установил, что ее правила страхования автокаско содержат пункт, исключающий из страховых рисков «события, произошедшие при управлении ТС лицом, не указанным в договоре страхования, в качестве лица, допущенного к управлению». Это условие Ропотребназдор счел ущемляющим права потребителя и противоречащим Гражданскому кодексу. За это страховщик был оштрафован на 10 тыс. р. по ч. 2 ст. 14.8 КоАП («Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя»).

Страховая компания не согласилась с данным решением и обратилась в суд. Однако Арбитражный суд Рязанской области, а затем и Двадцатый арбитражный апелляционный суд отказались удовлетворить иск компании.

В своих определениях суды указали, что обстоятельства, освобождающие страховщика от выплаты, предусмотрены ст. 961, 963 и 964 Гражданского кодекса. А иные случаи освобождения компании от страхового возмещения могут быть предусмотрены только законом. Затем суды сослались на п. 34 постановления Пленума Верховного суда РФ по добровольному страхованию. Согласно этому пункту, «такое основание для освобождения от выплаты страхового возмещения, как отсутствие в страховом полисе указания на лицо, допущенное к управлению автомобилем, которое управляло им в момент дорожно-транспортного происшествия, ни нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, ни иным законом не предусмотрено». Из этого суды сделали вывод, что действующим законодательством такое основание для отказа в выплате не предусмотрено, а указанное условие правил страхования нарушает права потребителя.