Как следует из материалов дела, в мае 2013 г. в компанию поступило четыре заявления на выплату от потерпевших. Закон об ОСАГО отводит на урегулирование убытка 30 дней. Во всех четырех случаях компания произвела выплату с нарушением сроков, установленных законом.

Региональное управление СБРФР в Уральском федеральном округе попросило суд привлечь «Экспресс Гарант» к ответственности по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ (нарушение лицензионных условий). Суд назначил компании наказание в виде штрафа.