Как следует из материалов дела, СПб ГУП «Горэлектротранс» обратилось в компанию за выплатой по ОСАГО 26 декабря 2012 г. Закон об ОСАГО отводит на урегулирование убытка 30 дней. Выплата была произведена 20 июля 2013 г.

Во втором случае автовладелец подал документы на выплату 12 декабря 2012 г. Согласно правилам страхования, компания должна была в срок до 15 января 2013 г. произвести расчет суммы выплаты либо направить клиенту мотивированный отказ. Страховой акт был составлен 14 января, а по состоянию на 1 августа деньги так и не были перечислены страхователю.

Отделение СБРФР в Северо-Западном федеральном округе попросило суд привлечь «Россию» к ответственности по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ (нарушение лицензионных условий). Суд назначил страховщику наказание в виде штрафа.